✅ Privacy Policy – English Version

Effective Date: August 2, 2025
Contact Number: 01976310854
Website: www.menzoa.com
At Menzoa, we are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, store, and disclose your data when you interact with our website or services.

1. Information We Collect
We may collect the following types of data from you:
Personal Information: Full name, mobile number, email address, billing/shipping address
Payment Information: Processed securely via third-party payment providers
Technical Data: IP address, browser type, device information, pages visited, time spent
Cookies and Usage Data: To improve your browsing experience
2. How We Use Your Information
We use your data for purposes such as:
Order processing, delivery, and transaction confirmation
Customer service communication
Sending order updates and promotional offers (if you’ve opted in)
Website functionality improvement and analytics
Legal compliance
3. Data Sharing and Disclosure
Your personal data is never sold or rented. We only share data with:
Trusted payment gateways (e.g., SSLCommerz, bKash, Nagad)
Courier services for delivery (e.g., RedX, Sundarban)
IT service providers for system management
Legal or regulatory authorities when required by law
4. Cookies Policy
Menzoa uses cookies to improve your site experience. You may control or disable cookies via your browser settings, but some features may not work properly without them.
5. Data Security
We use SSL encryption and secure hosting to protect your personal information. While we take all reasonable measures, no system is completely immune to security breaches.
6. Your Rights
As a user, you have the right to:
Request access to your personal data
Modify, update, or delete your data
Opt-out of marketing communications
Contact us with any privacy-related questions
7. Third-Party Websites
Our site may contain links to external websites. Menzoa is not responsible for their content or privacy practices.
8. Updates to This Policy
We reserve the right to update this Privacy Policy. Any changes will be posted here with a new “Effective Date”.

 

✅ গোপনীয়তা নীতি – বাংলা সংস্করণ

কার্যকর তারিখ: ২ আগস্ট, ২০২৫
যোগাযোগ নম্বর: ০১৯৭৬৩১০৮৫৪
ওয়েবসাইট: www.menzoa.com
Menzoa আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি, কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিচের ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বিলিং ও শিপিং ঠিকানা
পেমেন্ট তথ্য: তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়াজাত
টেকনিক্যাল তথ্য: IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস ইনফো, দেখা পেজ
কুকি ও ইউজেজ তথ্য: আপনার সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
২. আমরা এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও পণ্য ডেলিভারির জন্য
কাস্টমার সার্ভিস ও অর্ডার আপডেট পাঠাতে
আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল অফার পাঠাতে
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নয়নের জন্য
আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণে
৩. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
Menzoa আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা কেবল নির্ভরযোগ্য প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি:
পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন SSLCommerz, bKash, Nagad)
ডেলিভারি পার্টনার (যেমন RedX, Sundarban)
আইটি বা সার্ভার মেইনটেন্যান্স সার্ভিস
আইনগত কর্তৃপক্ষ (প্রয়োজনে)
৪. কুকি ব্যবহারের নীতি
আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইট পারফরমেন্স ও ইউজার এক্সপেরিয়েন্স বাড়াতে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমরা SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। তবুও, ইন্টারনেটভিত্তিক যেকোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ বলা যায় না।
৬. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট বা মুছে ফেলতে পারেন
মার্কেটিং মেসেজ পেতে না চাইলে তা বন্ধ করতে পারেন
যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন
৭. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকতে পারে। সেসব সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য Menzoa দায়ী নয়।
৮. নীতিমালার হালনাগাদ
আমরা প্রয়োজনে এই নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তন এই পৃষ্ঠাতেই হালনাগাদ তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।